Tại 31win, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi đem ra thương lượng. Tài liệu này giải thích minh bạch và đầy đủ cách 31win thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên — theo đúng tinh thần và quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý bởi 31win trong quá trình bạn truy cập, đăng ký, sử dụng hoặc tương tác với nền tảng tại địa chỉ 31win.co và bất kỳ ứng dụng di động nào được 31win phát hành chính thức.
Tài liệu này ràng buộc tất cả người dùng — bao gồm người truy cập ẩn danh, người dùng đã đăng ký và thành viên VIP — bất kể họ đang sử dụng nền tảng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác tại Việt Nam.
Chính sách này được soạn thảo tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định quốc tế có liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ 31win, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này.
31win thu thập dữ liệu cá nhân từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu được tạo ra từ quá trình sử dụng nền tảng và thông tin từ các đối tác xác thực đã được ủy quyền.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch, số tài khoản ngân hàng được liên kết | Phát sinh trong quá trình nạp / rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Trò chơi đã chơi, thời gian tham gia, tỉ lệ cược | Hệ thống tự động ghi lại |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Thu thập tự động khi truy cập |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại | Bạn gửi qua kênh hỗ trợ của 31win |
Lưu ý: 31win không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận (MoMo, ZaloPay, cổng ngân hàng) — thông tin thẻ của bạn không bao giờ đi qua máy chủ của 31win.
31win chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vượt quá những gì cần thiết cho các mục đích này:
31win chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
31win không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc, cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 31win.
31win lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Thời hạn lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu trữ, 31win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình bảo mật được kiểm định.
Bảo mật dữ liệu không phải là một tính năng bổ sung tại 31win — đó là nền tảng của toàn bộ kiến trúc hệ thống. Chúng tôi triển khai đa lớp bảo vệ bao gồm:
Dù 31win áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào trên thế giới là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình — sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 lớp (2FA) ngay hôm nay.
Là người dùng 31win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình — và 31win cam kết tôn trọng và thực hiện các yêu cầu trong thời hạn tối đa 30 ngày:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản (email hoặc qua live chat) tới đội hỗ trợ 31win. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản của bạn.
31win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel) để đảm bảo chức năng nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc biểu ngữ cookie khi truy cập 31win lần đầu. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Dịch vụ 31win được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 31win không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi, và 31win có quyền yêu cầu xác minh tài liệu bất cứ khi nào có nghi ngờ.
Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đã đăng ký tài khoản 31win, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ — tài khoản sẽ bị khóa và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 48 giờ.
Bảo vệ trẻ em khỏi cờ bạc là ưu tiên tuyệt đối của 31win. Chúng tôi đầu tư vào hệ thống phát hiện người dùng chưa đủ tuổi và hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em để đảm bảo nền tảng không thể truy cập bởi người chưa đủ 18 tuổi.
31win có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc thực tiễn kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp thuận những thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách 31win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu qua các kênh sau:
31win cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được kéo dài thêm 60 ngày — và bạn sẽ được thông báo về việc này trước khi hết 30 ngày đầu tiên.
Nếu bạn cho rằng 31win chưa xử lý thỏa đáng yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Sáu biện pháp cụ thể 31win thực hiện hàng ngày để bảo vệ dữ liệu của hơn 3,5 triệu thành viên.
Thông tin cá nhân của bạn là tài sản của bạn — 31win không bao giờ bán, cho thuê hay đổi chác dữ liệu thành viên cho bất kỳ bên thương mại nào vì bất kỳ lý do gì.
SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền đi. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256.
Xem, sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào. 31win xử lý các yêu cầu này trong vòng 30 ngày theo đúng quy định pháp luật.
Hệ thống 31win được kiểm tra bảo mật bởi đơn vị độc lập tối thiểu 2 lần mỗi năm. Mọi lỗ hổng được vá trong vòng 48 giờ sau khi phát hiện.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 31win cam kết thông báo trong vòng 72 giờ — minh bạch về phạm vi và hành động khắc phục.
31win không thu thập dữ liệu người dùng dưới 18 tuổi. Hệ thống phát hiện độ tuổi tự động hoạt động liên tục — mọi tài khoản vi phạm bị xóa ngay lập tức.
Hơn 3,5 triệu thành viên đã tin tưởng 31win với thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của họ. Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn và minh bạch nhất Việt Nam.
Dữ liệu mã hóa 256-bit · Không bán thông tin · Tuân thủ luật Việt Nam · Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.